CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Factoría Pyme

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Factoría Pyme

1. Identificación del titular del sitio web: el titular del sitio web y de todos los subdominios y directorios incluidos en el mismo (en adelante conjuntamente denominados como el “Sitio Web”) es Factoría Pyme y representado por Francisco Fernández Barrero con NIF: 51662338Z y con domicilio social en c/ Núñez de Balboa, 120, 28006 Madrid,

Puedes contactar de forma directa y efectiva con FACTORÍA PYME en el correo electrónico: info@factoriapyme.com.

2. Objeto: en el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación de los Cursos ofertados en el Sitio Web.

Formarán parte de tu contrato con Factoría Pyme cualquier otro documento acreditativo del curso que has contratado, con las condiciones particulares, que, en su caso, se acuerden contigo.

Los servicios online consisten en formación online de carácter no reglado de las enseñanzas que se imparten y los diplomas o certificados que, en su caso, se expidan no tienen naturaleza oficial.

Los servicios ofertados pueden seguirse online y dependiendo del tipo de curso que contrates, se pondrán a tu disposición los materiales que componen el programa formativo de cada uno de ellos, pudiendo consistir en vídeos, audios o materiales de trabajo descargables en PDF, mentorías o una combinación de todos o parte de ellos.

Las características de cada servicio aparecen detalladas en la ficha de producto o landing page de cada uno de ellos, que con la aceptación de las presentes condiciones, declaras haber leído.

Cuando leas el presente texto te quedará claro cuáles son los términos de nuestro acuerdo y te aportarán toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web. Aquí encontrarás las condiciones de contratación para los cursos, servicios, talleres y máster ofertados por Factoría Pyme.

Te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición en esta web, es indispensable que leas las condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que se ofrece.

El usuario solo puede acceder y contratar estos servicios de Factoría Pyme después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones el usuario queda vinculado desde el momento en que se realice cualquier transacción económica por estos términos, que, junto con la política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá contratar los servicios ofertados.

Factoría Pyme se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Factoría Pyme lo notificará publicando un anuncio en este sitio web.

Los servicios ofrecidos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos 18 años de edad.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 12/01/2020.

2.1. Programa PL PYME 47

El programa incluye

1 mentorías online 1 a 1 de 1 hora de duración.

Acceso a la mentoría grabada durante 60 días.                        

Acceso a la página web TUESPACIO (https://factoriapyme.com/tuespacio/) para el acceso a los videos formativos, descarga del cuaderno de trabajo, herramientas, documentos, enlaces de interés, respuestas a preguntas de clientes, soporte online y solicitud de la auditoria de resultados.

El acceso a la web TUESPACIO es por tiempo indefinido. En el supuesto caso de restricción de acceso a la web TUESPACIO, se comunicará tal notificación a través del  email con el que se registró y se habilitará un acceso web donde descargar los videos, documentación y herramientas durante un periodo de 3 meses desde el primer email de aviso.

Soporte online preferencial 60 días                         

Entregables:

1-. Entrega de la página de captación y de ventas prediseñada y en formato “.json” lista para importar en un entornos wordpress y con el plugin elementor pro ya instalado.

Nota: Las páginas prediseñadas incluye textos e imágenes estándar y que el cliente debe de adaptar a su negocio en concreto.

2-. Automatización de 3 emails configurado para la herramienta Active Campaign.

3-. Kit de Marca LANZA (logo, favicon, patones y fuentes corporativos)

Bonus:

Bonus 1Auditoría online personalizada de resultados. 1 hora y que tendrás que solicitar antes de pasados 30 días de la fecha de contratación.

Bonus 2. Masterclass. Vende con tarjeta y sin tener página web.

Bonus 3. Masterclass. Cómo conseguir entrevistas y llamadas que te permitan entregar presupuestos personalizados. 

Deberán contratarse tantas licencias de uso como usuarios vayan a acceder al programa.

Las características de este servicio y sus bonus se exponen en el sitio web https://factoriapyme.com/pyme47/ en adelante: “sitio web Pyme47”.

2.1. PL IMPACTA

El programa incluye

3 mentorías online 1 a 1 de 1 hora de duración.

Acceso a las 3 mentorías grabadas durante 30 días.                                

Entregables:

1-. Diseño y puesta en marcha de la página de captación de contactos.

2-. Configuración y diseño de la Automatización del envío de 3 emails en la herramienta previamente contratada Active Campaign.

3-. Diseño de emails:

        Gracias por haberte descargado el lead magnet.

        3 emails de contenido de valor

 Bonus:

Bonus 1. Masterclass. Cómo conseguir ventas recurrentes y en modo piloto automático.

Bonus 2. MasterClass “Cómo pasar de 10 a 10.000 ventas”

Bonus 3.MasterClass “Cómo conseguir ENTREVISTAS y LLAMADAS que te permitan entregar presupuestos personalizados

 Obligaciones del cliente:

Contratación del hosting y dominios en: https://www.profesionalhosting.com/

En el caso de tener ya hosting y dominios, recomendamos la migración a https://www.profesionalhosting.com/

 Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder al Curso.

Las características de este servicio y sus bonus se exponen en el sitio web https://factoriapyme.com/pyme47/ en adelante: “sitio web Pyme47”.

3. Productos descargables: Algunos productos descargables como plantillas o ficheros entre otros, se consideran herramientas de apoyo pudiendo sufrir modificaciones o sustituidos en el tiempo con el fin de actualizar la información o mejora para el servicio.

4. Contratación de los servicios: Para contratar cualquiera de los cursos de FACTORÍA PYME tienes que hacer clic en el enlace del sitio web correspondiente y automáticamente serás redirigido al formulario de registro en el que deberás proporcionar tus datos personales y realizar al pago del servicio seleccionado mediante el medio de pago disponible que te aparecerá en pantalla.

Una vez realizado el registro, aparecerá un mensaje en pantalla de confirmación del pedido.

El PVP que se expone en el sitio web del servicio incorpora el IVA correspondiente, de acuerdo con la legislación vigente.

La venta de cualquier servicio que se realice será individual e intransferible. En el caso de un curso será individual e intransferible para cada persona y cada servicio.

Formalizado el pago, FACTORÍA PYME comprobará el pago efectivo del precio del servicio de que se haya matriculado el usuario reservándose el derecho de cancelación si este abono no se hiciera efectivo en los diez días siguientes.

4. Propiedad intelectual: Factoría Pyme es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los servicios y sus contenidos.

Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, reventa, manipulación, así como su comunicación sin previa aceptación en documento escrito o correo electrónico.

El quebrantamiento de las prohibiciones citadas en el párrafo anterior puede llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.

5. Licencia de uso: la contratación de cualquiera de los servicios, te otorgan una licencia de uso no exclusivo, temporal y de carácter individual, personal e intransferible, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web..

6. Responsabilidad: Factoría Pyme no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los Contenidos o incluso se produzcan cancelaciones por motivos de fuerza mayor. No obstante, existe el firme compromiso, de restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

En ningún caso se garantiza resultados con ninguno de los servicios que Factoría Pyme comercialice. Sin embargo, si garantizamos la prestación del servicio.

7. Procedimiento de contratación:

Idioma: todo el servicio se ofrece en el idioma español.

Claves de acceso: tienen un carácter confidencial, por lo tanto, recomendamos conservarlas de forma segura.

Formas de pago: Los pagos pueden ser:

Tarjeta de crédito/débito: Si realizas el pago haciendo uso de esta modalidad, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.

Pago por transferencia bancaria: En situaciones excepcionales podemos admitir el pago por transferencia bancaria. Ponte en contacto con nosotros y te remitiremos un correo electrónico en el que te indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. Si deseas agilizar en lo necesario la comprobación del pago realizado, puedes remitir una copia del justificante de la transferencia por correo electrónico.

Cupones descuento: en caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Factoría Pyme, podrás incluir el código del mismo en el momento de la realización de la compra, aplicándose el descuento que corresponda en función de lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, no pudiéndose aplicar junto con otras promociones.

8. Precios. los precios de los servicios serán los publicados en el Sitio Web e incluirán el I.V.A. Los precios pueden variar en cualquier momento siendo estos público en el Sitio Web.

9. Factura. Se emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.

10 Reclamaciones. Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico info@factoriapyme.com

11. Derecho de desestimiento. El derecho de desistimiento es la facultad que la normativa en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios -TRLDCYU) les reconoce para poder dejar sin efecto un contrato, celebrado a distancia, en un plazo de 14 días desde la fecha de contratación sin necesidad de dar ninguna explicación y con derecho al reembolso de las cantidades satisfechas.

Sin embargo, dicha normativa establece excepciones a ese derecho de desistimiento, y en concreto el artículo 103, apartado m) del TRLGDCYU dispone que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si has contratado cualquiera de los servicios de Factoría Pyme, consientes de forma expresa que perderás el derecho de desistimiento desde el momento en el que por tu parte comience la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, no estando obligado Factoría Pyme en ese caso al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso de que se trate.

Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto anteriormente, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de contratación del servicio de que se trate.

12 Forma de ejercer el desistimiento. La forma de ejercer el derecho de desistimiento deberás comunicar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca y por correo electrónico a info@factoríapyme.com.

13 Obligaciones de Factoría Pyme. Factoría Pyme te guiará, asesora y hará entrega de servicios y/o productos según sea el caso y con el fin de ayudar a conseguir los resultados (en ningún caso asegurándolos).

Factoría Pyme recibirá las sugerencias con el fin de mejorar sus servicios a través de la dirección de correo electrónico info@factoriapyme.com.

Factoría Pyme se reserva el derecho a cambiar contenidos, formatos, fechas, etc. con el fin de mejorar sus servicios.

14 Obligaciones del cliente. Realizar el pago correspondiente según sea cada caso.

Respetar los horarios de acceso a las mentorías online previamente acordadas. Es por ello que se contempla un periodo de cortesía de 10 minutos. Pasados esos 10 minutos, Factoría Pyme decide si dar por realizada la mentoría o posponerla a otro día y hora.

15. Protección de datos de carácter personal. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Factoría Pyme informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal  identificado como “Formación” creado por y bajo responsabilidad de Factoría Pyme con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran la inscripción a los cursos, el seguimiento de alumnos, el envío de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido por Factoría Pyme, envío de publicidad sobre los cursos o servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc.; en la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Factoría Pyme se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico: info@factoriapyme.com  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

15 Ley aplicable. Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española

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